La mayoría de los clientes eligen Samsung o Apple en el mercado de teléfonos inteligentes de alta gama. Esto se debe a que quieren que su teléfono de gama alta esté bien probado, funcione de manera confiable y tenga un servicio posventa sin problemas. Por supuesto, esto también se aplica a la última línea insignia del gigante coreano. Galaxy S23. Sin embargo, ahora parece que algunos usuarios de teléfonos Galaxy S23 y S23+ tienen problemas con la cámara y el servicio posventa.
Según un usuario de la red social Reddit tener imágenes producidas por él Galaxy Punto borroso del S23 en el lado izquierdo cuando se toma en modo horizontal, un problema reportado por primera vez hace unos años semanas. Se puede ver un punto igualmente borroso en la parte superior de las fotografías tomadas en modo retrato. Este problema también debería aparecer con las fotografías de documentos, y se dice que no importa el tipo de toma, ni si dicha fotografía está tomada de cerca o de lejos.
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Tras una investigación más exhaustiva, dicho usuario de Reddit descubrió que otros propietarios de los modelos estándar y "plus" de la actual serie insignia de Samsung tienen este problema. Se refirió a una encuesta realizada por un sitio web alemán. Android-Hilfe.de, lo que muestra que 64 de 71 usuarios están experimentando este problema.
En su publicación, el usuario también señaló a otro usuario de Reddit que tenía el suyo propio. Galaxy S23 a un centro de servicio oficial de Samsung para este problema. Según los informes, los técnicos del centro de servicio reconocieron el problema pero no pudieron solucionarlo, ya que el gigante coreano afirma que en realidad no es un problema. En concreto, Samsung debería haber dicho al usuario que se trata de una "característica del sensor grande" y haberle invitado a "disfrutar del efecto bokeh tipo SLR". Sin embargo, ignoró por completo el hecho de que este problema también ocurre en fotografías tomadas desde lejos, y no sólo en primeros planos.
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Mirando las imágenes de muestra y según los comentarios en Reddit, parece que la mancha borrosa en las fotos tomadas con los teléfonos Galaxy S23 y S23+ se deben a un problema de hardware. Esto también lo indicaría el hecho de que el modelo S23 Ultra - al menos eso parece - no sufre este problema (a diferencia de sus hermanos, utiliza un sistema principal diferente). sensor). Los usuarios afectados pueden esperar que Samsung finalmente reconozca que se trata de un problema y que lo solucione posteriormente, quizás con una actualización de software si es posible.
Sí, yo también tengo este problema. Móvil devuelto.
Lo hiciste bien.👍
Yo también tengo un problema, debería haber al menos una retirada para reparación u otra compensación.
Por supuesto, el Rada S22 del año pasado ya sufrió este problema, pero no lo solucionaron casi en ninguna parte, ¿verdad? Pero como la serie S23 también sufre esto, es posible que tengamos que lidiar con ello. En el centro de servicio me miraron como si estuviera loco cuando les enseñé cómo tomar fotos de texto con, por ejemplo, S10+, luego me miraron como si lo hubiera inventado y tomaron fotos que parecen normales con otra cosa. que el S10+, que lo estaba inventando. Nunca más nada de Samsung. vychcanos
Entonces, de hecho, durante ese año, Samsung no hizo nada en absoluto con los chips fotográficos del S23, pero todos culparon al Exynos. Así que ahora Samsung les está mostrando a esos comediantes que realmente no les importaba.
No importa lo que sea o no, el teléfono por este dinero debe ajustarse nada más sacarlo de la caja, y si no es así, entonces una queja: una compensación.
El lunes me entregan el teléfono de la denuncia, dicen que tengo que tomar fotografías del texto a distancia y es un efecto característico de un chip grande. Tengo un par de cámaras SLR y la nitidez se va perdiendo gradualmente desde el centro hacia las esquinas. Nunca he visto un círculo borroso y todo a su alrededor era nítido.
Debería haberles devuelto el teléfono de inmediato, pero ya tenía un teléfono viejo en camino a comprarlo y no se me ocurrió que una queja no lo solucionaría. Evidentemente hay tantas piezas malas que los dejaría de lado, en las discusiones me encontré con una persona que probó los teléfonos expuestos en la tienda y todos lo sufrieron.
Que probaron el comportamiento que les mostré en otra pieza que tenían allí y mostró lo mismo, entonces es un comportamiento típico. Probablemente inundaron toda la República Checa y Alemania con piezas similares de las 2 primeras revisiones de la cámara, y la tercera la enviaron a revisión sin ningún problema.
Si alguien se pregunta cómo se ve después de pasar por la detección de bordes: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Hoy, después de 3 semanas, recogí mi S23+ de la denuncia, donde se debía al llamado efecto "banana" por fotos borrosas. Dicen que cambiaron el módulo fotográfico completo y está bien. Yo digo bien. Llego a casa, me lo pruebo y veo que está tan mal como antes del reclamo. Estoy como un brigadier y se los voy a tirar otra vez. Un teléfono de 36 litros y que hace peores fotos que el viejo S8+ que tengo en el cajón. Si no pueden arreglarlo, entonces terminé con Samsung para siempre, y llevo años comprándolos para toda la familia :(((