En la 54ª Asamblea Anual de Accionistas de Samsung Electronics celebrada el miércoles 13 de marzo, el director ejecutivo, JH Han, se disculpó por el problema de limitación del rendimiento en las aplicaciones, particularmente en varios teléfonos. Galaxy S22.
Han mencionó que el sistema GOS es sólo para mejoramiento rendimiento del teléfono inteligente. Rechazó así posibles acusaciones de que este sistema sea parte de los esfuerzos de la empresa por reducir excesivamente sus costes. Al mismo tiempo, dijo que la empresa no entendió las necesidades de los clientes en cuanto a sus exigencias sobre el rendimiento de los dispositivos de alta gama.
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Unas semanas después del lanzamiento de la línea Galaxy S22 al mercado, se reveló que los tres teléfonos de la serie tienen preinstalado el Servicio de optimización de juegos (GOS), que limita el rendimiento de miles de aplicaciones y juegos. Los clientes comenzaron a quejarse de este problema después de enterarse de que no había forma de desactivar el servicio. Samsung respondió diciendo que GOS sólo limita el rendimiento de los juegos, evitando que el dispositivo se sobrecaliente.
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Ahora tenemos una actualización de software que permite a los usuarios desactivar el servicio. Pero poco a poco se está extendiendo por todo el mundo. La FTC (Comisión de Comercio Justo) de Corea del Sur también ha iniciado una investigación sobre todo el caso para comprobar si Samsung cumple con el rendimiento reportado. Galaxy S22 no difundió falsedades deliberadamente informace. Mientras tanto, Geekbench eliminó todos los modelos de teléfonos de la serie Samsung. Galaxy S de la versión S10 de sus gráficos.
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