Presione soltar: Las pequeñas comisarías del futuro no requieren la presencia física de agentes. Gracias a esto, puede haber más directamente en el campo. Con la ayuda de las tecnologías modernas, las denuncias policiales y otros procedimientos pueden realizarse fácil y completamente incluso de forma remota desde el punto de contacto policial bajo la dirección de un oficial de policía que se encuentra en otra ciudad. De este modo ya funcionan de forma piloto tres puntos de contacto policiales, los llamados Puntos Pol, en la región de Bohemia Central. Fue creado gracias a un proyecto conjunto de la Policía de la República Checa y las empresas ALEF, AV MEDIA y Cisco.
Los cómodos puntos de contacto se encuentran en edificios de ladrillo a puerta cerrada, junto a los cuales hay una pantalla, una cámara, un timbre, un micrófono y un altavoz. A través de ellos se establecerá el primer contacto con un agente de policía a distancia, quien, tras una breve entrevista introductoria, dejará entrar a la persona en una habitación modernamente equipada. Incluye un dispositivo de comunicación Cisco compuesto por una pantalla de alta calidad y una cámara. En la sala también hay una silla con una mesa, desde donde el ciudadano se comunica con el policía que se sienta en la sala de control remoto.
"Los Pol Points están totalmente equipados con la tecnología probada de Cisco, que es utilizada por grandes empresas exitosas en todo el mundo, pero también por administraciones estatales y otras organizaciones para las que una comunicación remota confiable y de alta calidad con excelente sonido e imagen es esencial en el día a día.", afirma Vojtěch Přikryl, director de desarrollo empresarial de comunicaciones unificadas de ALEF. Ofrece soluciones completas de comunicación y tiene más de 20 años de experiencia con ellas. Viktor Gyönyör, consultor de ventas senior de AV MEDIA añade: “Estas tecnologías pueden acelerar, simplificar y, en última instancia, abaratar la comunicación entre muchas autoridades y ciudadanos de todo el país."
Los ciudadanos pueden enviar fácil y rápidamente cualquier notificación desde el punto de contacto. O, por ejemplo, aquí se puede realizar un interrogatorio. Actualmente funcionan tres puntos de contacto: en Karlštejn, Lisá nad Labem y la oficina municipal de Přerov nad Labem.
Cómo funciona Pol Point:
"Podemos registrar eficazmente la dimisión y seguir trabajando con ella. No hace falta que firmes nada, solo trabajamos con la grabación. Nos crea espacio en las localidades indicadas para los agentes de policía que no tienen que esperar en servicio, pero que pueden ser útiles en el campo.", afirma el general de brigada Václav Kučera, director de la dirección regional de policía de la región de Bohemia Central.
"Aquí nos reunimos con personas que acuden a nosotros para denunciar diversas actividades delictivas, pero algunos sólo quieren obtener información, obtener asesoramiento.", añade a la experiencia de las primeras semanas de funcionamiento la primera alférez Jitka Poštulková, policía de la región de Bohemia Central que trabaja a distancia y ayuda a los ciudadanos en los nuevos puntos de contacto.
Los Pol Points son la primera demostración de que los ciudadanos pueden comunicarse plenamente con los órganos de la administración estatal sin contacto, de forma segura, sencilla, rápida y básicamente desde cualquier lugar. Actualmente, Pol Points se está preparando para implicar a intérpretes de lenguas extranjeras, así como a intérpretes de lengua de signos. "Estamos creando un sistema para que, por ejemplo, a petición del interrogado, podamos conectar en línea al intérprete correspondiente y realizar el interrogatorio en el lugar indicado.", Václav Kučera, director de la dirección regional de policía de la región de Bohemia Central, revela otros planes futuros.
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