Probablemente todos lo sabemos: un momento de distracción, el teléfono se nos cae de las manos y siguen muchas preocupaciones y arreglos. Samsung, por tanto, atiende a sus clientes con un nuevo servicio móvil Care, lo que les facilitará el uso de su teléfono a diario. Servicio móvil Samsung Care representa un seguro de móvil, gracias al cual todas las reparaciones de tu teléfono móvil Samsung serán realizadas por técnicos autorizados de Samsung y utilizando piezas originales. Este servicio está actualmente disponible para propietarios de teléfonos Samsung. Galaxy S7, S7 borde, S8, S8+, S9, S9+ y Note8.
Diseñado para lo inesperado
Este nuevo servicio fue diseñado para situaciones inesperadas donde nuestro teléfono se estropea en un instante. Con el nuevo seguro, ya no tendrá que preocuparse por sumas elevadas para reparar su teléfono ni correr el riesgo de repararlo en un centro de servicio no autorizado. El teléfono está asegurado contra eventos repentinos que limiten la funcionalidad del dispositivo móvil, incluidos daños a la pantalla. Durante el período de seguro de dos años, usted tiene derecho a la liquidación de dos eventos de seguro.
Términos según los tuyos
Servicio móvil Samsung CarSe puede comprar directamente al comprar el teléfono o posteriormente dentro de los 30 días posteriores a la compra a través del sitio web. www.samsung.com/cz/services/mobile-care o a través de la aplicación Miembros de Samsung en el teléfono móvil, siempre que el teléfono aún esté en buenas condiciones y no esté dañado de ninguna manera. Además, puede elegir la frecuencia con la que desea pagar la prima del seguro, si se trata de un pago único de 3 coronas checas durante dos años o en cuotas de 399 coronas checas al mes durante 159 meses.
Cuidado directamente desde Samsung
Además, Samsung hace hincapié en extender la vida útil de sus dispositivos móviles y ayudar a preservar su calidad y valor originales. Por este motivo, todas las reparaciones de tu teléfono se realizarán dentro del servicio Samsung Mobile. Care únicamente en técnicos autorizados de Samsung y utilizando piezas originales. El uso de centros de servicio autorizados de Samsung también significa que no corre el riesgo de perder la garantía estándar del producto al repararlo. Durante la reparación en un centro de servicio autorizado, también tendrá la oportunidad de aprovechar las consultas de expertos en toda la cartera de productos proporcionadas por expertos capacitados del centro de atención al cliente (representantes de los socios de servicio autorizados de Samsung). Un socio asegurador de Samsung Mobile Carluego está Allianz Global Assistance.
Especificaciones del servicio móvil de Samsung Care
| Samsung Mobile Care | |
| Precio del servicio (prima de seguro) | 3 coronas checas una vez o 399 coronas checas al mes durante 159 meses |
| Tasa por liquidación de un siniestro de seguro | 1 coronas checas (importe único pagado por el cliente final directamente al socio de servicio durante la reparación física) |
| Daños cubiertos por el seguro | Daño accidental |
| Teléfonos | Galaxy S7 / S7 borde / S8 / S8+ / Note8 |
| El número de eventos asegurados cubiertos por el seguro. | 2 eventos de seguro durante el período de seguro de 24 meses |
| Métodos de pago | Monto total por adelantado o mensual |
| Tiempo de espera de una póliza de seguro con garantía de reembolso del 100% para un pago único | 14 días desde la celebración del contrato de seguro. |
| Opción de adquirir el servicio después de comprar un teléfono. | a día 30 |
| Periodo de espera antes de la liquidación del primer evento asegurador. | 0 días |
| Portabilidad | SÍ (sólo en caso de pago único) |
¿Qué es el daño accidental?
En el momento y lugar señalados, cuando el producto asegurado deje de funcionar con normalidad y su funcionalidad o su seguridad se vea afectada por errores en su manipulación, líquidos o acontecimientos externos imprevisibles y no intencionados (salvo que estén excluidos en el artículo 3 de las Condiciones del Seguro). Incluye:
- Daño de pantalla: daño físico como agrietamiento o rotura de la pantalla que afecta la funcionalidad del producto y se limita a las piezas necesarias para reparar grietas o roturas y el vidrio trasero, como la pantalla de vidrio/plástico, LCD y sensores fijados en la pantalla.
- Otros daños: daños causados por derrame accidental de líquido dentro o sobre el producto asegurado y cualquier daño físico que pueda ocurrir, distinto del daño a la pantalla, impidiendo el acceso al software del dispositivo móvil o la capacidad de carga.
Para más información sobre Samsung Móvil Carmi visita www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
