Samsung mejora el servicio premium de sus teléfonos insignia Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ y Note 8. Recientemente, en caso de reparación fuera de garantía, el cliente no tiene que desplazarse al centro de servicio, pero puede llamar a la línea de información de Moje. Galaxy y descuelgue el teléfono en casa, en la oficina o en el campo; en definitiva, en cualquier lugar.
Si el cliente logra provocar un defecto en el teléfono que no está cubierto por la garantía (pantalla rota), puede llamar a Mi Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) y concierte la recogida del teléfono inteligente en cualquier lugar de la República Checa. En la reunión, el cliente entrega su teléfono al conductor, quien le presta un teléfono de repuesto de la serie premium S o Note (sujeto a disponibilidad) durante la reparación. Dependiendo del tipo de teléfono, al cliente se le garantizará una cantidad de 8 a 000 coronas checas (14 – 000 euros), que quedará bloqueada en su tarjeta de pago hasta el momento de la devolución.
Inmediatamente después de reparar el teléfono, el despachador del servicio Moje se comunicará con usted. Galaxy cliente y coordina con él la entrega del aparato reparado y la recogida del aparato prestado. El precio de este servicio premium en caso de reparaciones fuera de garantía es de 299 coronas checas en la República Checa y de 16 euros en Eslovaquia. Si el cliente no está de acuerdo con la reparación fuera de garantía después de enviar el cálculo del precio con la reparación, es decir, la reparación no se realiza debido a la decisión del cliente, deberá pagar 198 coronas checas adicionales en el República Checa y 7,50 euros en la República Eslovaca por la inspección realizada, es decir, el diagnóstico y la detección del defecto. Para reparaciones en garantía, el servicio sigue siendo Mi Galaxy completamente libre.
