Samsung ofrece un servicio especial My SAMSUNG Home para electrodomésticos premium seleccionados, lo que hará que los nuevos propietarios se preocupen menos. Los técnicos de Samsung le proporcionarán todo lo necesario de forma gratuita. Entonces todo lo que tienes que hacer es elige una secadora samsung, por ejemplo este te ayudará con eso Prueba comparativa de secadoras de ropa.
Transporte e instalación profesional.
Con el servicio doméstico My SAMSUNG no tendrás que realizar transportes complicados y voluminosos lavadoras o refrigeradores a lo largo de su propio eje. Después de comprar el electrodoméstico seleccionado, el vendedor o el propio cliente llama a la línea Samsung 800 700 030 y el centro de contacto informa inmediatamente al servicio correspondiente según la región. Posteriormente, el servicio acordará con el cliente la fecha de instalación y todos los detalles imprescindibles.
Después de recoger el electrodoméstico en la tienda o en su almacén, los técnicos realizan una instalación profesional en el domicilio del cliente y, si así lo solicita, llevan el electrodoméstico antiguo a un contenedor ecológico. Al mismo tiempo, el técnico guía al cliente a través de unas breves instrucciones de uso, ofrece accesorios y aconseja sobre el mantenimiento. Todo ello en 48 horas. Además, el técnico puede conectarse directamente a la plataforma interactiva de atención al cliente Samsung Live Assistant en el sitio y responder cualquier pregunta adicional.
Reparación prioritaria en 48 horas
El nuevo propietario no sólo tiene que preocuparse por el complejo transporte y la instalación, sino también por las posibles reparaciones. Samsung garantiza una reparación prioritaria en 48 horas* según las opciones horarias del cliente. Si no se puede cumplir el plazo por motivos operativos, el cliente recibirá un pequeño obsequio por parte de Samsung.
El servicio de hogar My SAMSUNG se aplica a productos seleccionados comprados en tiendas de la marca Samsung, redes de ventas seleccionadas o a través de la tienda electrónica oficial de Samsung.
- Puedes encontrar más información sobre el servicio Hogar Mi SAMSUNG en: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Productos cubiertos por el servicio:
- refrigerador de dos puertas verticales (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- refrigerador con congelador (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- lavadora con secadora (WD90N642OOM/ZE)
- lavadora (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
