Lo importante a la hora de adquirir un dispositivo son los parámetros, la apariencia, el tamaño, el fabricante y uno de los factores más importantes es el precio. Internet está lleno de portales donde puedes filtrar las cosas dadas y encontrar exactamente lo que necesitas. Ya sean sitios nacionales o extranjeros.

¿Samsung tiene garantía mundial? ¿Qué pasa con las quejas al comprar un producto del extranjero o de un vendedor extraño? A continuación hablaremos más sobre esto y cómo evitar problemas.

Barato o caro

Puede comprar productos en línea o en tiendas físicas. Se trata de sitios web oficiales y tiendas de grandes distribuidores de electrónica conocidos por todos, o de vendedores menos conocidos. Y son estos vendedores a quienes debes prestar atención. Muchos pequeños clientes de productos electrónicos compran productos del extranjero destinados a otros países. Para ellos es una compra barata y pueden obtener un beneficio decente vendiéndolo en nuestro país. Es por eso que estos dispositivos se ofrecen a un precio muy atractivo y esta puede ser una de las razones de que algo ande mal con ellos. Por supuesto, también hay quienes son honestos y pueden conseguir un teléfono checo o eslovaco incluso por poco dinero.

Una categoría aparte son eBay, AliExpress, Aukro y portales similares. Estos son los lugares que debes evitar. Si desea utilizar su dispositivo en serio y no resolver las quejas discutiendo con el vendedor, es mejor pagar más y comprar en tiendas verificadas. A pesar de que en casi el 90% de los casos nos topamos con distribución extranjera, a menudo ocurre que los teléfonos móviles son robados o reacondicionados.

garantía Samsung

Samsung a diferencia Apple no tiene garantía mundial. Los dispositivos se distribuyen bajo el código del país al que están destinados. Esta etiqueta se puede ver principalmente en tiendas electrónicas, donde hay 6 letras mayúsculas después del nombre del producto. Por ejemplo "ZKAETL". Las primeras tres letras indican el color del dispositivo. En este caso es de color negro y las otras 3 letras llevan la designación del paisaje. ETL es la designación para mercado abierto (mercado abierto para la República Checa), esto significa que no están destinados a ningún operador. Toda esta información se determina según IMEI números.

En nuestro caso, el fabricante combinó la República Checa y Eslovaquia en una sola región, por lo que no importa en cuál de estos países compre el producto. Podrás reclamar la garantía en el territorio de ambos, ya sea una tienda o un centro de servicio. En otros casos, deberá tramitar la reclamación en el país de compra.

Sin embargo, si ya compró un producto Samsung a un vendedor dudoso, es una buena idea comunicarse con la línea de atención al cliente o el centro de servicio. Le ayudarán a verificar la distribución y le informarán cómo proceder en caso de reclamación.

Lista y explicación de abreviaturas de distribución para la República Checa y Eslovaquia