Galaxy El Note7 es la oveja negra del portafolio de Samsung. Esta bonita pieza de hardware ha estado plagada de problemas a pesar del muy poco tiempo que lleva el teléfono en el mercado. Es raro que un problema técnico con un componente electrónico tenga un impacto adverso en toda una empresa. Desafortunadamente para Samsung, clasificación recién publicada empresas de análisis La encuesta de Harris Mostró cómo es posible perder en un instante un nombre construido durante varios años. El resultado es bastante malo, bastante catastrófico.
En lo que respecta a las empresas tecnológicas, el año pasado sólo Amazon estaba por delante de Samsung, Apple y Google - Samsung se ubicó en el séptimo lugar. Este año, sin embargo, la clasificación fue una gran decepción para Samsung, y la compañía apenas llegó a la mitad superior de toda la clasificación, ocupando el puesto 49.
Aunque Samsung ascendió sorprendentemente 42 puestos en la clasificación, la reputación de la marca en realidad cayó de 80,44 a 75,17 puntos. Para ser clasificada como "excelente", una empresa debe tener una puntuación superior a 80. Ahora Samsung está clasificada como "muy buena" (puntuaciones de 75 a 79). Además de Samsung, la percepción de las empresas también ha cambiado ligeramente Apple y Google – Apple cayó de 83,03 a 82,07 y Google experimentó una caída de 82,97 a 82 puntos.
Empresa La piscina Harris realizó una encuesta basada en las respuestas de 300 adultos para cada empresa, y cada encuestado tenía la tarea de calificar la empresa que conoce bien. Desafortunadamente para Samsung, el estudio se realizó en un momento en que la compañía estaba decidiendo cómo desconectar sus teléfonos de forma remota: el estudio se llevó a cabo desde finales de noviembre hasta mediados de diciembre de 2016.
