Samsung, o su división checa, ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir un paquete de garantía ampliada de 1 o 2 años para su smartphone. Estos son paquetes de garantía especiales de ADH que cubren daños accidentales e involuntarios al teléfono durante su manipulación. Entre otras cosas, este tipo de garantía también cubre daños por agua, por ejemplo cuando se derrama agua sobre un teléfono Samsung. Galaxy. Hay dos paquetes disponibles y ambos dan derecho al cliente a una reparación al año en caso de daños graves involuntarios al teléfono.
En el primer caso, se trata de un paquete con garantía ADH por un período de 1 año, por el que Samsung cobra 1 coronas checas sin IVA o 100 coronas checas con IVA. En el segundo caso, son 1 años y el precio de este paquete es de 331 coronas checas sin IVA o 2 coronas checas con IVA. Los paquetes se pueden comprar dentro de los 1 días calendario posteriores a la compra de un teléfono nuevo. En caso de solicitud de servicio, la fecha de compra será comparada por el centro de servicio con el recibo de compra del teléfono, y en caso de discrepancia con esta condición, la solicitud de reparación será rechazada. Al presentar una reclamación, se cargará al cliente una cantidad fija de 800 coronas checas sin IVA como copago por cada reparación. Se puede obtener más información en la línea gratuita para clientes de Samsung al 2 178 14. Es posible registrar un pedido de garantía ADH para teléfonos inteligentes premium de Samsung. en esta dirección.
El programa en sí cubre actualmente 6 instalaciones:
- Galaxy notas 3
- Galaxy nota 3 neo
- Galaxy notas 4
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy Alpha
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